Nutzungsbedingungen von Custivian

Stand: 2025

Domain: custivian.com

Schweizerisches Nationalmuseum
Museumstrasse 2
CH-3005 Bern, Schweiz
Telefon: +41763334940
Geschäfts-ID: CHE-063.862.316

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Erbringung von Dienstleistungen, den Vertrieb von Informationsprodukten und Waren durch Custivian auf der Website custivian.com. Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, Custivian stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar. Erst durch die Buchung oder Bestellung und die anschließende Bestätigung per E-Mail kommt ein Vertrag zustande.

3. Leistungen

3.1 Dienstleistungen

Custivian erbringt Verwahrungsbuchhaltungs-Leistungen, Beratung, Schulungen und verwandte Dienste im Rahmen der Buchungsbestätigung.

3.2 Informationsprodukte

Custivian bietet digitale Handbücher, Checklisten und Online-Kurse zum Herunterladen oder im geschützten Bereich an.

3.3 Waren

Physische Handbücher und begleitendes Material werden per Post zugestellt.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und exklusive gesetzlicher Abgaben. Die Zahlung erfolgt gemäß den auf der Website angegebenen Modalitäten.

5. Rückerstattungsrichtlinie

Custivian legt großen Wert auf Transparenz und Kundenzufriedenheit. Nachfolgend erläutern wir die Bedingungen für Rückerstattungen und Umbuchungen.

5.1 Dienstleistungen

Der Kunde kann bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin eine kostenfreie Umbuchung auf einen anderen Termin oder auf eine andere Person vornehmen. Bei Stornierung zwischen 14 und 7 Tagen vor Leistungstermin wird eine Bearbeitungsgebühr von 25 % des vereinbarten Honorars erhoben. Bei Stornierung weniger als 7 Tage vor Termin entfällt eine Rückerstattung. Diese Regelung ist notwendig, um die Planung und Ressourcenverteilung sicherzustellen.

Rückerstattungen werden mit demselben Zahlungsmittel, mit dem der Kunde die Buchung getätigt hat, innerhalb von 14 Tagen nach bestätigter Stornierung ausgeführt.

5.2 Informationsprodukte

Der Kunde hat das Recht, binnen 14 Tagen nach Kauf ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, sofern das digitale Informationsprodukt nicht vollständig freigeschaltet oder heruntergeladen wurde. Nach vollständigem Download oder Beginn des geschützten Zugangs ist ein Widerruf ausgeschlossen.

Im Falle einer Rückerstattung erfolgt die Gutschrift auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs. Ein Umtausch oder eine Übertragung des Zugangs auf Dritte ist ausgeschlossen.

5.3 Waren

Der Kunde kann physische Waren binnen 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei offensichtlichen Transportschäden oder Falschlieferungen.

Nach Wareneingang und erfolgreicher Prüfung wird der Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet. Eine Umbuchung auf ein anderes Produkt ist möglich, sofern Lagerbestand vorhanden ist.

6. Haftung

Custivian haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Custivian nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und deren Verletzung typischerweise zu den vorhersehbaren Schäden führt. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschaden begrenzt.

7. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte, Designs, Dokumente und Konzepte unterliegen dem Urheberrecht von Custivian. Jede Verwendung außerhalb des vertraglich vereinbarten Zwecks bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Deren Geltung wird hiermit anerkannt.

9. Schlussbestimmungen

Auf diese Nutzungsbedingungen und sämtliche daraus resultierende Rechtsbeziehungen findet schweizerisches Recht Anwendung. Gerichtsstand ist, soweit zulässig, Bern.

Bei Fragen erreichen Sie uns über das Kontaktformular oder telefonisch unter +41763334940.